Здравствуйте,
с этим маркетингом через социальные медиа всегда одна и та же проблема: как превращать ваших фолловеров или людей, входящих в ваши группы, в реальных покупателей.
Чем их привлекать на этапе набора на ваши странички и как переводить от восхищения контентом к покупке товаров и услуг?
Моя жена сейчас занимается набором на ресторанную конференцию. Я пошерстил свои контакты на соц сетях и обнаружил несколько очень интересных людей, которые пробуют отвечать на этот вопрос. Ну, минимум, в своей сфере. В ресторанах.
Вот один их таких людей - Юрий Гладкий (http://twitter.com/adeator/) и его ответы. Самое интересное на страницах с 30 по 35. Примеры.
Делайте выводы. Учиться маркетингу можно и по кулинарным книгам.
Удачного вам дня
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
понедельник, 23 ноября 2009 г.
пятница, 20 ноября 2009 г.
Добро пожаловать в стада социальных животных
Здравствуйте,
Одним из решений вопроса продвижения компании через различные социальные сети и сервисы является создание бренд-групп (например, pepsi) и раздача через них символики компании (например, vkontakte.ru логотип nokia рядом с вашим ФИО, а в odnoklassniki.ru - картинка чашки nescafe на вашем фото).
Очевидно, что это работающие инструменты пиара и продвижения, но...
Интересно другое, а зачем это людям? Зачем им вступать в группы, посвященные бренду? Ради информации о скидках? Ради раздачи бесплатных сэмплов? Ради чего?
Очевидно, что это работающие инструменты пиара и продвижения, но...
Интересно другое, а зачем это людям? Зачем им вступать в группы, посвященные бренду? Ради информации о скидках? Ради раздачи бесплатных сэмплов? Ради чего?
Ответы на эти вопросы достаточно очевидны, хотя и не лежат на поверхности. Надо просто подойти к ним с другой стороны. Спросить себя, а зачем вы сами собираетесь в реальные группы. Такая постановка вопроса может пролить свет на "проблему вступления в бренд-группы социальных сетей" (когда набирал текст, вылезла опечатка, написал "втупления" вместо вступления, что, как говорит Фрейд, не случайно).
Зная ответ, вы сможете более осознанно и результативно продвигать свои компании в социальных сетях.
Элиас Канетти (нобелевский лауреат, не имеющий никакого отношения к социальным сетям) говорит, что чувство и мотив, лежащие в основе собрания любой массы людей - равенство. Это легко наблюдать в ночном клубе, церкви, на футбольном стадионе. Временно спадают все различия, ранги и статусы. Революционный Майдан в Киеве был в этом плане очень показателен.
Любая масса, в конечном итоге, подвержена распаду. Она как-то это чувствует и старается любыми способами длить саму себя. Это, знаете, как в кинотеатре. Закончился хороший фильм, а уходить из зала не хочется.
Некоторым массам это удается, некоторым нет.
Группы в социальных сетях, которые учитывают тенденции к распаду масс своих участников - обречены на успех.
Show must go on.
Группы в социальных сетях представляют из себя те же массы. Причем равенство в них задано изначально. В них вы - просто кучки электрических импульсов.
Сделанные для продвижения брендов, группы в соцсетях это платформы для, так называемых, праздничных масс, которые Канетти выделяет особо.
Вы все когда-либо присутствовали на праздниках. Это вид массы, в которой отсутствует единая цель. Цель в данном случае - это праздник, который уже достигнут. Единственное, вокруг чего объединяется масса в такой ситуации, ее ядро - это "груды плодов". Вот они накапливались и теперь лежат доступные кому угодно (день рождения, ярмарка, день города, ...). Show must go on.
Группы в социальных сетях представляют из себя те же массы. Причем равенство в них задано изначально. В них вы - просто кучки электрических импульсов.
Сделанные для продвижения брендов, группы в соцсетях это платформы для, так называемых, праздничных масс, которые Канетти выделяет особо.
Если это перенести на группы в соцсетях, то грудами плодов выступают те самые дармовые раздачи подарков (картинки или логотипы), контента (ПО, музыки, видео, книг,...) или приглашений на реальные празднества и распродажи.
Целям роста группы способствует еще и то, что "прибытие новых членов празднества воспринимается возбужденно".
Очень интересно насколько масса увеличилась, и кто в нее вошел как участник группы. Все обращают внимание на счетчик участников группы. Создается ощущение, что удовольствие от праздника гарантируют другие, прибывающие после вас.
А еще "люди, обычно чужие, приглашают друг друга целыми группами на "угощение".
В соцсетях вы это делаете автоматически. Ваш профиль сообщает всем и каждому, в каких группах вы состоите. Другими словами вы сами набиваете бренд-группы участниками.
И знаете что?
Все это было лишь предисловием к ответу на поставленный в начале текста вопрос. Почему люди, все таки, регистрируются в бренд-группы?
А следуют за теми, кто ручается и гарантирует, пусть даже и в таком нереальном пространстве виртуального общения. Бренды делают это.
Show must go on.
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
P.S. если учесть эти факторы, то ваши бренд-группы - обречены на успех, иначе - скорый набор и такой же быстрый исход с бессмысленными тратами на дизайн, креатив и маркетинг.
понедельник, 16 ноября 2009 г.
Вот она - долгожданная монетизация СоцМедиа
Смотрим, плачем (у кого траблы с английским), мотаем на ус.
Не со всем можно соглашаться, но все таки кое-что в этом фильме ценного есть.
Удачного вам маркетинга
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
Не со всем можно соглашаться, но все таки кое-что в этом фильме ценного есть.
Удачного вам маркетинга
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
понедельник, 9 ноября 2009 г.
500 000 клиентов за 7 дней или как грабить правильно.
Здравствуйте,
Если вы когда либо занимались перепродажей чего-либо, то знаете что единственное отличие вас от производителя того чем вы торгуете - это клиентская база. Причем вовлеченная именно в вас.
И чем крупнее ваша база - тем больше зависят от вас те же производители. Интернет дает огромную возможность собирать гигантские базы клиентуры. Собирать, даже не то слово. Клиенты сами готовы приносить вам свои данные и еще друзей приводить. То есть создавать социальную сеть.
MacHeist дает нам пример удивительного маркетинга. Эти ребята перепродают софт для Mac. Вроде ничего особенного.
Но...
Самое главное как они это делают.
Из процесса покупки делается игра в "грабеж". Они предлагают эти программы "стянуть". Так, кстати, переводится второе слово в названии компании - Heist. Просто так купить программы невозможно. Для этого надо решить кучу головоломок. И тогда вы их получаете либо бесплатно, либо с огромной скидкой.
"Грабеж" делается естественно с согласия производителей.
Маркетинг этих ребят подвергался критике и нападкам. Однако они живут, процветают и делятся своими финансовыми успехами с другими.
Технология:
Однако в этот раз случилось невероятное. Вот на этом сайте http://www.macheist.com/ они раздавали комплект из 6 программ стоимостью в 154$ бесплатно.
В чем же фокус? Где выгода?
Все очень просто. Для получения этих программ вы должны пройти простую процедуру регистрации. Оставить свои данные. В обмен на них вы получаете ссылки для скачивания 6 программ и коды на 5. Код на 6-ю вы также получите, НО как только количество зарегистрированных участников достигнет 500 000 человек.
Программы стоящие. 6-я, например - аналог Word, который "ест" в несколько раз меньше оперативной памяти.
Послать ссылку своим друзьям ничего не стоит. И, как это не странно - люди приглашают своих знакомых "ограбить" Mac-разработчиков. Я сам узнал об этом из рассылки.
На сайте есть красивый счетчик зарегистрировавшихся и сэкономленных ими денег. Выглядит чарующе. Ажиотаж в прямом эфире. Зайдите и просто посмотрите как цифры крутятся.
Бизнес приносит миллионы долларов. Даже с учетом того, что часть денег (прямо скажу, немалая, исчисляемая сотнями тысяч долларов) идет на благотворительность.
Самое интересное, что эти ребята за 7 дней соберут базу в полмиллиона клиентов. Благодарных клиентов. Клиентов которым помогли сэкономить 77 000 000 $ (да, да миллионов). Клиентов, которые готовы получать продажную рассылку. Клиентов, которые готовы распространять информацию о них. Потому что MacHeist - это здорово.
Ясное дело, что скорее всего как и бывает в правильном маркетинге - стоимость привлечения клиента рассчитана. Но... этот пример подтверждает давнюю истину: что бы что-то получить - надо что-то отдать. И лучше это будет нечто очень-очень хорошее.
Вот так. А теперь садитесь и придумывайте как все выше описанное применить в вашем бизнесе и заработать много-много денег.
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
P.S. Почитать о MacHeist http://en.wikipedia.org/wiki/Macheist
P.P.S. А вот и подобие социальной сети, которую сделали фанаты MacHeist http://www.macheistwiki.com/wiki/Main_Page
Если вы когда либо занимались перепродажей чего-либо, то знаете что единственное отличие вас от производителя того чем вы торгуете - это клиентская база. Причем вовлеченная именно в вас.
И чем крупнее ваша база - тем больше зависят от вас те же производители. Интернет дает огромную возможность собирать гигантские базы клиентуры. Собирать, даже не то слово. Клиенты сами готовы приносить вам свои данные и еще друзей приводить. То есть создавать социальную сеть.
MacHeist дает нам пример удивительного маркетинга. Эти ребята перепродают софт для Mac. Вроде ничего особенного.
Но...
Самое главное как они это делают.
Из процесса покупки делается игра в "грабеж". Они предлагают эти программы "стянуть". Так, кстати, переводится второе слово в названии компании - Heist. Просто так купить программы невозможно. Для этого надо решить кучу головоломок. И тогда вы их получаете либо бесплатно, либо с огромной скидкой.
"Грабеж" делается естественно с согласия производителей.
Маркетинг этих ребят подвергался критике и нападкам. Однако они живут, процветают и делятся своими финансовыми успехами с другими.
Технология:
- программы продают оптом (например, стоимость по отдельности 300$, а Macheist отдает их за 35)
- в течении очень ограниченного времени (например, недели)
- с очень большим резонансом в интернет (клиентов поощряют распространять информацию о продажах, например, в прошлый раз они давали дополнительные скидки за ссылки в Twitter)
Однако в этот раз случилось невероятное. Вот на этом сайте http://www.macheist.com/ они раздавали комплект из 6 программ стоимостью в 154$ бесплатно.
В чем же фокус? Где выгода?
Все очень просто. Для получения этих программ вы должны пройти простую процедуру регистрации. Оставить свои данные. В обмен на них вы получаете ссылки для скачивания 6 программ и коды на 5. Код на 6-ю вы также получите, НО как только количество зарегистрированных участников достигнет 500 000 человек.
Программы стоящие. 6-я, например - аналог Word, который "ест" в несколько раз меньше оперативной памяти.
Послать ссылку своим друзьям ничего не стоит. И, как это не странно - люди приглашают своих знакомых "ограбить" Mac-разработчиков. Я сам узнал об этом из рассылки.
На сайте есть красивый счетчик зарегистрировавшихся и сэкономленных ими денег. Выглядит чарующе. Ажиотаж в прямом эфире. Зайдите и просто посмотрите как цифры крутятся.
* обратите внимание на динамику изменений в картинках
Бизнес приносит миллионы долларов. Даже с учетом того, что часть денег (прямо скажу, немалая, исчисляемая сотнями тысяч долларов) идет на благотворительность.
Самое интересное, что эти ребята за 7 дней соберут базу в полмиллиона клиентов. Благодарных клиентов. Клиентов которым помогли сэкономить 77 000 000 $ (да, да миллионов). Клиентов, которые готовы получать продажную рассылку. Клиентов, которые готовы распространять информацию о них. Потому что MacHeist - это здорово.
Ясное дело, что скорее всего как и бывает в правильном маркетинге - стоимость привлечения клиента рассчитана. Но... этот пример подтверждает давнюю истину: что бы что-то получить - надо что-то отдать. И лучше это будет нечто очень-очень хорошее.
Вот так. А теперь садитесь и придумывайте как все выше описанное применить в вашем бизнесе и заработать много-много денег.
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
P.S. Почитать о MacHeist http://en.wikipedia.org/wiki/Macheist
P.P.S. А вот и подобие социальной сети, которую сделали фанаты MacHeist http://www.macheistwiki.com/wiki/Main_Page
понедельник, 2 ноября 2009 г.
Вы наказаны! Никаких больше игр!
Здравствуйте,
Вы когда нибудь играли в игры на социальных сетях?
Если на пару минут задуматься зачем народ в них играет, то ответ напрашивается сам собой. У меня так точно.
Манчкинство.
Согласно wikipedia,
В играх это стремление реализуется с помощью механизмов набора очков. Другими словами, как только мы начинаем играть мы сразу хотим набирать очки. Очки ради очков. Большинство игр, не обязательно он-лайн - это суматоха вокруг их набора. И все.
И, если потребность известна, то на ней можно делать маркетинг.
Вот один и хороших примеров реализации такого маркетинга в Twitter.
За несколько месяцев до премьеры фильма «Терминатор: Да придет спаситель», Sony сделала игру-вирус.
"Ты участник Сопротивления и веришь в победу человечества и Джона Коннера над Skynet. Обмен сообщениями между бойцами идет через сообщество Resistance2018. Цель: декодировать сигнал Skynet и победить.Каждую секунду из штаба Сопротивления ты можешь получить задание и ответить на него ретвитом в течение 2ух часов. От быстроты зависит твой уровень."
Техника была очень проста:
1. Следуешь за аккаунтом фильма на Twitter (@resistance2018)
2. Логинишься на 2018blog.com, где знакомишься с правилами игры
3.Следишь за сообщениями на @resistance2018
4. Посылаешь ответы на них через @replies с тегом @resistance2018 или RT через блог
5. Получаете DM через Twitter с обновлеными данными
Главный трюк в том, что происходил не только набор фолловеров, но и сбор их контактных данных (во время регистрации). А что еще нужно маркетологу! Вовлеченность и ... куда отправить свое рекламное сообщение!
И это еще не все.
Sony провернула одну маркетинговую штуку, оставшуюся незамеченной многими кто писал об этой игре.
Она сделала 13 стикеров, которые можно было установить себе на Twitter. На сайте рассказывалось, как подобрать оформление бэкграунда вашей странички под стикер. После того, как пользователи делали это, получалась сама настоящая брендированная страничка фильма.
Бесплатный PR для Sony - стильный сайт для пользователей. Sony на манчкинстве зарабатывала, зарабатывает и и зарабатывать будет.
Так что учитесь, товарищи и используйте это в своих маркетинговых экспериментах. Иначе зачем вообще чиать эту рассылку.
because it’s fun, как писали об этой игре на одном из буржуйских сайтов.
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
P.S. Еще кое-что о манчкинстве. Недавно один парень побил мировой рекорд в игре в которую играли все мы - в PacMan. Там ограниченно число уровней, где-то 255. Там ограниченное число очков, т.е. набрать больше чем все возможные призы на всех уровнях не возможно. Игра существует с конца 70-х. Как же он сделал это? Он просто побил предыдущий рекорд по времени прохождения. Манчкинству нет предела. Пользователи игр, которые вы им предложите всегда найдут как удовлетворить свою потребность в наборе максимального количества очков даже там, где вы и не подумаете. Вот так.
Вы когда нибудь играли в игры на социальных сетях?
Если на пару минут задуматься зачем народ в них играет, то ответ напрашивается сам собой. У меня так точно.
Манчкинство.
Согласно wikipedia,
"Манчкинство (иногда манчкинизм или манчкиния) — это стремление игрока выиграть в ролевой или компьютерной игре. В зависимости от типа игры это может включать в себя такие цели, как «стать самым главным», «убить всех монстров» или «стать самым сильным".
В играх это стремление реализуется с помощью механизмов набора очков. Другими словами, как только мы начинаем играть мы сразу хотим набирать очки. Очки ради очков. Большинство игр, не обязательно он-лайн - это суматоха вокруг их набора. И все.
И, если потребность известна, то на ней можно делать маркетинг.
Вот один и хороших примеров реализации такого маркетинга в Twitter.
За несколько месяцев до премьеры фильма «Терминатор: Да придет спаситель», Sony сделала игру-вирус.
"Ты участник Сопротивления и веришь в победу человечества и Джона Коннера над Skynet. Обмен сообщениями между бойцами идет через сообщество Resistance2018. Цель: декодировать сигнал Skynet и победить.Каждую секунду из штаба Сопротивления ты можешь получить задание и ответить на него ретвитом в течение 2ух часов. От быстроты зависит твой уровень."
Техника была очень проста:
1. Следуешь за аккаунтом фильма на Twitter (@resistance2018)
2. Логинишься на 2018blog.com, где знакомишься с правилами игры
3.Следишь за сообщениями на @resistance2018
4. Посылаешь ответы на них через @replies с тегом @resistance2018 или RT через блог
5. Получаете DM через Twitter с обновлеными данными
Главный трюк в том, что происходил не только набор фолловеров, но и сбор их контактных данных (во время регистрации). А что еще нужно маркетологу! Вовлеченность и ... куда отправить свое рекламное сообщение!
И это еще не все.
Sony провернула одну маркетинговую штуку, оставшуюся незамеченной многими кто писал об этой игре.
Она сделала 13 стикеров, которые можно было установить себе на Twitter. На сайте рассказывалось, как подобрать оформление бэкграунда вашей странички под стикер. После того, как пользователи делали это, получалась сама настоящая брендированная страничка фильма.
Бесплатный PR для Sony - стильный сайт для пользователей. Sony на манчкинстве зарабатывала, зарабатывает и и зарабатывать будет.
Так что учитесь, товарищи и используйте это в своих маркетинговых экспериментах. Иначе зачем вообще чиать эту рассылку.
because it’s fun, как писали об этой игре на одном из буржуйских сайтов.
Владимир Хуповой
RostExpo.com
конференц-провайдер
P.S. Еще кое-что о манчкинстве. Недавно один парень побил мировой рекорд в игре в которую играли все мы - в PacMan. Там ограниченно число уровней, где-то 255. Там ограниченное число очков, т.е. набрать больше чем все возможные призы на всех уровнях не возможно. Игра существует с конца 70-х. Как же он сделал это? Он просто побил предыдущий рекорд по времени прохождения. Манчкинству нет предела. Пользователи игр, которые вы им предложите всегда найдут как удовлетворить свою потребность в наборе максимального количества очков даже там, где вы и не подумаете. Вот так.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)